A Complè preza pela excelência em cada detalhe — da criação à entrega dos nossos produtos. Abaixo, você encontra as diretrizes sobre os prazos e formas de envio para garantir uma experiência tranquila e transparente.

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1. Produtos Digitais

Todos os produtos digitais (como e-books, cursos, guias ou materiais complementares) são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.
A liberação acontece logo após a confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Caso não localize o material em sua caixa de entrada, verifique também a pasta de spam, promoções ou lixo eletrônico. Persistindo a dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte informado no site.

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2. Produtos Físicos

Nossos produtos físicos (como fragrâncias e demais itens da linha Complè) são enviados via Correios ou transportadora parceira, conforme a localidade.

• Prazo estimado de entrega: até 25 dias corridos após a confirmação do pagamento.

• O prazo pode variar de acordo com a sua região, condições climáticas, greves ou outros fatores logísticos externos.

• Você receberá um código de rastreio assim que o pedido for postado, para acompanhar cada etapa até a entrega.